Privacyverklaring

Huisartsen Revinze VOF
Website: https://revinze.be
Laatste wijziging: 17-10-2026

1. Inleiding en toepassingsgebied

Huisartsen Revinze VOF hecht bijzonder belang aan de bescherming van persoonsgegevens, de persoonlijke levenssfeer en de vertrouwelijkheid van informatie.

Deze privacyverklaring informeert bezoekers, patiënten en andere betrokkenen over de verwerking van persoonsgegevens die verband houdt met het gebruik van de website https://revinze.be.

De website heeft als voornaamste doel:

• Praktische informatie verstrekken over de huisartsenpraktijk;

• Het online maken en beheren van afspraken mogelijk maken;

• Administratieve communicatie met het secretariaat faciliteren;

• Informatie verstrekken over de bereikbaarheid en werking van de praktijk.

De website is niet bedoeld voor medische diagnoses, online behandeladvies of het beheren van elektronische patiëntendossiers.

Medische patiëntendossiers worden verwerkt via afzonderlijke, daarvoor bestemde medische software. De verwerking van die dossiers valt buiten de technische werking van deze website en is onderworpen aan de toepasselijke wetgeving inzake gezondheidszorg, medische vertrouwelijkheid, beroepsgeheim en patiëntenrechten.

Deze privacyverklaring is opgesteld overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (de Algemene Verordening Gegevensbescherming, hierna AVG), de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en overige toepasselijke wetgeving.

2. Identiteit en contactgegevens van de verwerkings-verantwoordelijke

Voor de persoonsgegevens die Huisartsen Revinze VOF in het kader van de eigen websiteactiviteiten verwerkt, gelden de volgende identificatiegegevens:

Huisartsen Revinze VOF
Revinzestraat 54/C
8820 Torhout
België

Ondernemingsnummer: 1042.702.785
Telefoon: 050 15 45 90
E-mail: secretariaat@revinze.be
Website: https://revinze.be

Voor vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van persoonsgegevens of de uitoefening van privacyrechten kan contact worden opgenomen via secretariaat@revinze.be.

Dit contactadres is het aanspreekpunt voor privacyvragen. Het wordt niet aangeduid als het adres van een formeel aangestelde functionaris voor gegevensbescherming, tenzij een dergelijke functionaris daadwerkelijk werd aangesteld.

De precieze verantwoordelijkheidsverdeling tussen de praktijk, de betrokken zorgverleners en externe dienstverleners wordt bepaald door de daadwerkelijke verwerking, de toepasselijke wetgeving en de eventuele onderlinge overeenkomsten.

3. Algemene beginselen van gegevensverwerking

Huisartsen Revinze VOF streeft ernaar persoonsgegevens te verwerken overeenkomstig de volgende beginselen:

Rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie: persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en betrokkenen voldoende geïnformeerd worden.

Doelbinding: gegevens worden verzameld voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden.

Minimale gegevensverwerking: uitsluitend gegevens die noodzakelijk en relevant zijn voor het betreffende doel worden verwerkt.

Juistheid: redelijke maatregelen worden genomen om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te verbeteren.

Opslagbeperking: gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, behoudens wettelijke verplichtingen of andere rechtsgeldige redenen.

Integriteit en vertrouwelijkheid: passende beveiligingsmaatregelen worden genomen om persoonsgegevens te beschermen.

Verantwoordingsplicht: de praktijk moet de naleving van de toepasselijke gegevensbeschermingsregels kunnen aantonen.

4. Categorieën van persoonsgegevens

De categorieën van verwerkte persoonsgegevens zijn afhankelijk van de manier waarop de website wordt gebruikt.

4.1. Gegevens bij online afspraken

De website biedt de mogelijkheid om via een geïntegreerde afsprakenmodule van Doclr online afspraken te maken.

Daarbij kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

• Voor- en achternaam;

• Geboortedatum;

• Rijksregisternummer;

• Telefoonnummer;

• E-mailadres;

• Datum en tijdstip van de afspraak;

• Gekozen arts of zorgverlener;

• Door de patiënt ingevulde reden voor de afspraak;

• Administratieve gegevens die noodzakelijk zijn voor het beheer van de afspraak.

De afsprakenmodule bevat een vrij tekstveld waarin patiënten zelf informatie kunnen invoeren.

Omdat patiënten hierin gezondheidsinformatie kunnen vermelden, kan de verwerking ook bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van artikel 9 van de AVG omvatten.

Patiënten worden verzocht uitsluitend informatie te verstrekken die noodzakelijk is voor het maken of organiseren van hun afspraak.

Het maken van een afspraak via de website vormt op zichzelf geen toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens voor andere, niet-verwante doeleinden.

4.2. Contactformulier

Wanneer een bezoeker het contactformulier gebruikt, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

• Naam;

• E-mailadres;

• Telefoonnummer;

• Onderwerp;

• Inhoud van het bericht;

• Datum en tijdstip van de verzending;

• Eventuele daaropvolgende administratieve correspondentie.

Het contactformulier is uitsluitend bestemd voor administratieve en praktische vragen.

Het is niet bedoeld voor het uitwisselen van medische verslagen, diagnoses, onderzoeksresultaten of andere vertrouwelijke gezondheidsinformatie.

Omdat het formulier een vrij tekstveld bevat, kunnen bezoekers niettemin ongevraagd gevoelige gegevens verstrekken. Dergelijke gegevens worden niet doelbewust via het algemene contactformulier opgevraagd.

4.3. E-mailcommunicatie

Wanneer bezoekers rechtstreeks contact opnemen via e-mail, kunnen hun contactgegevens, de inhoud van het bericht en gegevens die noodzakelijk zijn voor de verdere administratieve behandeling worden verwerkt.

Gewone e-mail is niet bedoeld voor dringende medische hulpvragen of het uitwisselen van vertrouwelijke medische gegevens.

4.4. Technische gegevens en websitegebruik

Bij het bezoeken en gebruiken van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, waaronder:

• IP-adressen of daarvan afgeleide waarden;

• Datum en tijdstip van websitebezoeken;

• Bezochte pagina’s;

• Browsertype en browserversie;

• Type toestel en besturingssysteem;

• Verwijzende pagina of herkomst van het bezoek, indien beschikbaar;

• Technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging en foutopsporing;

• Cookievoorkeuren;

• Gegevens die worden verwerkt door de gebruikte statistiekensoftware.

De aard en omvang van deze verwerking zijn afhankelijk van de werkelijke configuratie van de website en de gebruikte diensten.

5. Doeleinden van de verwerking

Huisartsen Revinze VOF verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Het mogelijk maken, registreren, bevestigen en beheren van online afspraken;

2. Het correct identificeren van patiënten wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is;

3. Het beantwoorden en administratief opvolgen van vragen;

4. Het organiseren van de bereikbaarheid en dienstverlening van de praktijk;

5. Het technisch beschikbaar stellen en onderhouden van de website;

6. Het beschermen van de website tegen technische problemen en misbruik;

7. Het verzamelen van bezoekersstatistieken om de website te verbeteren;

8. Het beheren van cookievoorkeuren;

9. Het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen;

10. Het behandelen van eventuele geschillen en het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen wanneer daarvoor een rechtsgrond bestaat.

Persoonsgegevens worden niet zonder geldige rechtsgrond verder verwerkt voor doeleinden die onverenigbaar zijn met het oorspronkelijke verzameldoel.

6. Rechtsgronden voor de verwerking

Afhankelijk van de concrete verwerking steunt Huisartsen Revinze VOF op een of meer rechtsgronden uit artikel 6 van de AVG.

6.1. Online afspraken

Persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanvragen en organiseren van afspraken kunnen worden verwerkt in het kader van de voorbereiding of uitvoering van een dienstverleningsovereenkomst.

Wanneer de verwerking deel uitmaakt van de organisatie of uitvoering van gezondheidszorg, kunnen ook wettelijke verplichtingen of andere toepasselijke rechtsgronden relevant zijn.

6.2. Administratief contact

Voor het beantwoorden van algemene en administratieve vragen kan de verwerking noodzakelijk zijn voor het gerechtvaardigde belang van de praktijk om haar communicatie en dienstverlening te organiseren.

Wanneer een vraag rechtstreeks verband houdt met het voorbereiden of uitvoeren van een dienstverleningsovereenkomst, kan de verwerking daarop worden gebaseerd.

6.3. Technische werking en beveiliging

Het beschikbaar stellen, onderhouden en beveiligen van de website kan berusten op het gerechtvaardigde belang van de praktijk om een betrouwbare en veilige website aan te bieden, voor zover dit belang na afweging van de rechten en vrijheden van betrokkenen de verwerking rechtvaardigt.

6.4. Statistieken en cookies

Voor zover analytische verwerkingen op een gerechtvaardigd belang kunnen steunen, wordt rekening gehouden met de aard van de gegevens, de gebruikte technologie en de impact op bezoekers.

Wanneer cookies of vergelijkbare technologieën wettelijk voorafgaande toestemming vereisen, wordt die toestemming gevraagd voordat de betrokken technologie wordt gebruikt.

6.5. Wettelijke verplichtingen

Bepaalde persoonsgegevens kunnen worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een verplichting die op de praktijk of de betrokken zorgverleners rust.

6.6. Bijzondere categorieën persoonsgegevens

Wanneer via de afsprakenmodule gezondheidsgegevens worden verwerkt, is naast een rechtsgrond uit artikel 6 AVG ook een toepasselijke uitzondering uit artikel 9 AVG noodzakelijk.

Voor gegevensverwerkingen die noodzakelijk zijn voor de organisatie, verstrekking of het beheer van gezondheidszorg kan, wanneer aan alle voorwaarden is voldaan, artikel 9, lid 2, onder h), AVG van toepassing zijn.

Dergelijke gegevens moeten worden verwerkt onder de toepasselijke voorwaarden inzake beroepsgeheim, vertrouwelijkheid en beveiliging.

7. Verwerking van het rijksregisternummer

Bij het gebruik van de online afsprakenmodule kan het Belgische rijksregisternummer worden gevraagd.

Het rijksregisternummer is een wettelijk beschermd identificatiegegeven waarvoor bijzondere Belgische regels gelden.

De verwerking ervan is slechts toegestaan voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag, machtiging of andere wettelijk toegelaten bevoegdheid bestaat.

Wanneer de verwerking rechtmatig en noodzakelijk is, kan het rijksregisternummer worden gebruikt om patiënten correct te identificeren en verwisseling van personen te vermijden.

Het rijksregisternummer wordt niet gebruikt voor commerciële doeleinden of voor doeleinden die niet verenigbaar zijn met de toegestane verwerking.

De praktijk beperkt het gebruik van dit identificatiegegeven tot de doeleinden en personen waarvoor de verwerking daadwerkelijk gerechtvaardigd is.

8. Online afspraken en Doclr

Voor het aanbieden van online afspraken gebruikt Huisartsen Revinze VOF de externe softwaredienst Doclr, die als geïntegreerde module op de website wordt weergegeven.

Wanneer een patiënt een afspraak maakt, kunnen de ingevoerde persoonsgegevens worden verwerkt via de technische infrastructuur van Doclr.

Het doel hiervan is onder meer:

• Het beschikbaar stellen van de online agenda;

• Het registreren en beheren van afspraken;

• Het ondersteunen van de organisatie van consultaties;

• Het verwerken van praktische wijzigingen of annuleringen;

• Het faciliteren van afspraakgerelateerde communicatie wanneer deze functie wordt gebruikt.

De exacte rol van Doclr als verwerker of eventuele zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke hangt af van de betrokken gegevensverwerking en de contractuele afspraken.

Waar Doclr persoonsgegevens in opdracht van de praktijk verwerkt, zijn de toepasselijke vereisten van artikel 28 AVG van toepassing.

De afsprakenmodule maakt geen deel uit van het afzonderlijke elektronische patiëntendossier, tenzij gegevens via een afzonderlijke, rechtmatig ingerichte gegevensstroom in de medische software worden verwerkt.

Voor de persoonsgegevens in de afsprakenmodule gelden de toepasselijke bewaartermijnen en gegevensbeschermingsafspraken.

9. Contactformulier en administratieve communicatie

Het contactformulier op de website wordt gebruikt voor niet-medische communicatie.

Berichten worden per e-mail aan de praktijk bezorgd en eveneens opgeslagen in het WordPress-beheersysteem.

De verzamelde gegevens worden gebruikt om het bericht te behandelen, een administratief antwoord te verstrekken en eventuele vervolgcommunicatie mogelijk te maken.

De praktijk vraagt bezoekers om via het contactformulier geen medische gegevens te versturen.

Indien toch ongevraagd bijzondere persoonsgegevens worden meegedeeld, wordt beoordeeld welke verwerking noodzakelijk en wettelijk toegestaan is en hoe deze informatie passend moet worden behandeld.

Contactberichten worden niet gebruikt voor ongevraagde reclame of het opstellen van commerciële bezoekersprofielen.

10. Bewaartermijnen

Huisartsen Revinze VOF past het beginsel van opslagbeperking toe.

De bewaring is afhankelijk van het doel van de verwerking, de toepasselijke wettelijke verplichtingen en de noodzaak om gegevens eventueel langer beschikbaar te houden voor gerechtvaardigde doeleinden.

10.1. Contactformulier en administratieve communicatie

Administratieve contactberichten die via het formulier worden opgeslagen, worden volgens het interne bewaarbeleid maximaal 12 maanden bewaard, behoudens wanneer een langere bewaartermijn noodzakelijk en rechtmatig is.

Voor kopieën in de administratieve mailbox wordt hetzelfde bewaarbeleid nagestreefd.

10.2. Bezoekersstatistieken

Voor WP Statistics is automatische verwijdering ingesteld voor gedetailleerde statistische gegevens die ouder zijn dan 90 dagen.

Statistische totalen die daadwerkelijk anoniem zijn gemaakt, kunnen buiten het toepassingsgebied van de AVG vallen.

10.3. Online afspraken

De bewaartermijn van gegevens die via Doclr worden verwerkt, wordt bepaald door het doel van de afsprakenverwerking, de werkelijke configuratie, de toepasselijke overeenkomsten en eventuele wettelijke verplichtingen.

De gegevens worden niet langer bewaard dan voor deze doeleinden noodzakelijk is.

10.4. Technische loggegevens en back-ups

Technische logs en back-ups kunnen tijdelijk worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor beveiliging, onderhoud, continuïteit en herstel van de website.

De concrete bewaartermijnen hangen mede af van de gebruikte infrastructuur en hostingdiensten.

10.5. Afzonderlijke medische patiëntendossiers

Medische patiëntendossiers vallen buiten het gewone websitebeheer.

Voor deze dossiers geldt in België op grond van de toepasselijke gezondheidszorgwetgeving in beginsel een bewaartermijn van minimaal 30 jaar en maximaal 50 jaar vanaf het laatste patiëntencontact.

Het feit dat de websitegegevens een kortere bewaartermijn hebben, heeft geen invloed op de wettelijke bewaring van medische dossiers.

11. Ontvangers en externe dienstverleners

Voor het aanbieden en onderhouden van de website gebruikt Huisartsen Revinze VOF verschillende technische diensten.

De belangrijkste betrokken partijen en softwaretoepassingen zijn:

WordPress, WP Statistics en Complianz zijn in deze context softwaretoepassingen; de betrokken juridische ontvangers zijn afhankelijk van de concrete hosting, configuratie en eventuele externe ondersteuning.

Persoonsgegevens kunnen daarnaast toegankelijk zijn voor bevoegde medewerkers of dienstverleners voor zover dit noodzakelijk is voor hun taken en wettelijk toegestaan is.

Wanneer externe partijen persoonsgegevens in opdracht van de praktijk verwerken, moeten passende contractuele en technische waarborgen worden voorzien.

Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

12. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Bij bepaalde externe diensten kunnen persoonsgegevens worden verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Dat kan onder meer relevant zijn bij het gebruik van diensten van Google.

Een dergelijke doorgifte mag alleen plaatsvinden wanneer voldaan is aan de voorwaarden van hoofdstuk V van de AVG.

Afhankelijk van de concrete situatie kan een doorgifte steunen op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of op passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, eventueel aangevuld met bijkomende maatregelen.

Betrokkenen kunnen via het contactadres van de praktijk informatie vragen over de toepasselijke doorgiftemechanismen en beschikbare waarborgen.

13. Cookies en vergelijkbare technologieën

Huisartsen Revinze VOF gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën in het kader van de werking van de website.

Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen strikt noodzakelijke technologieën en technologieën waarvoor voorafgaande toestemming vereist is.

13.1. Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt voor de technische werking, beveiliging of het onthouden van cookievoorkeuren.

Voor deze cookies is geen voorafgaande toestemming vereist wanneer zij onder een toepasselijke wettelijke uitzondering vallen.

13.2. Analytische technologieën

De website gebruikt WP Statistics om bezoekersstatistieken te verzamelen.

De plugin is geconfigureerd met IP-anonimisering, IP-hashing en een automatische bewaartermijn van 90 dagen voor gedetailleerde statistieken.

Of voor een specifieke statistische verwerking toestemming vereist is, hangt af van de daadwerkelijk gebruikte cookies, identificatiemiddelen en andere traceringstechnologieën.

13.3. Beheer van cookievoorkeuren

De website gebruikt Complianz om bezoekers te informeren over cookies en om cookievoorkeuren te beheren.

Bezoekers kunnen niet-noodzakelijke cookies aanvaarden of weigeren en hun toestemming nadien aanpassen of intrekken.

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag geen belemmering vormen voor toegang tot de essentiële informatie en functionaliteiten van de website.

13.4. Google Maps

De website bevat een interactieve kaart van Google Maps.

Bij het laden van externe kaartinhoud kunnen technische gegevens van de bezoeker, waaronder het IP-adres, aan Google worden doorgegeven. Daarbij kunnen ook cookies of vergelijkbare technologieën betrokken zijn.

Wanneer voor deze technologieën voorafgaande toestemming vereist is, moet het laden of uitlezen ervan overeenkomstig de toepasselijke regels worden beheerd.

Het privacybeleid van Google is beschikbaar via https://policies.google.com/privacy.

13.5. Cookiebeleid

Meer gedetailleerde informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies en vergelijkbare technologieën, hun aanbieders, doeleinden, geldigheidsduur en toestemmingsvereisten wordt beschikbaar gesteld in het afzonderlijke cookiebeleid van de website.

14. Beveiliging en vertrouwelijkheid

Huisartsen Revinze VOF neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging, wijziging en onrechtmatige openbaarmaking.

De website wordt beheerd via WordPress en gehost bij Combell.

De toegang tot het WordPress-beheer is beperkt tot de daartoe bevoegde beheerder.

De beveiligingsmaatregelen worden afgestemd op de aard en gevoeligheid van de verwerkte gegevens en de daaraan verbonden risico’s.

Externe dienstverleners moeten, voor zover zij als verwerker optreden, voldoen aan de toepasselijke contractuele en wettelijke beveiligingsverplichtingen.

Geen enkele elektronische verwerking kan een absolute veiligheid garanderen.

15. Datalekken en beveiligingsincidenten

Indien zich een incident voordoet waarbij persoonsgegevens verloren gaan, ongeoorloofd worden geraadpleegd, gewijzigd of openbaar gemaakt, wordt beoordeeld of sprake is van een inbreuk in verband met persoonsgegevens in de zin van de AVG.

Wanneer dit wettelijk vereist is, wordt het incident gemeld aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Indien een incident waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, worden ook de betrokken personen geïnformeerd overeenkomstig artikel 34 AVG, behoudens toepasselijke uitzonderingen.

Beveiligingsincidenten kunnen worden gemeld via secretariaat@revinze.be.

16. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

De website wordt niet gebruikt voor uitsluitend geautomatiseerde medische diagnoses, medische behandelbeslissingen of besluiten die voor bezoekers rechtsgevolgen hebben of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen in de zin van artikel 22 AVG.

De gewone registratie van websitebezoeken en het technisch verwerken van afspraakaanvragen worden niet gebruikt om automatisch individuele medische behandelbeslissingen te nemen.

Huisartsen Revinze VOF gebruikt de websitegegevens niet voor commerciële profilering door de praktijk.

17. Verplichte en facultatieve gegevens

Voor het online maken van een afspraak of het indienen van een contactverzoek kan het noodzakelijk zijn bepaalde gegevens in te vullen.

Wanneer noodzakelijke gegevens ontbreken, is het mogelijk dat de gevraagde digitale functionaliteit niet correct kan worden uitgevoerd.

Niet alle persoonsgegevens zijn in elke situatie verplicht.

Waar persoonsgegevens uitsluitend facultatief zijn, wordt de verwerking beperkt tot wat de betrokkene vrijwillig verstrekt en wat voor het betreffende doel rechtmatig kan worden verwerkt.

Het gebruik van het rijksregisternummer is afzonderlijk onderworpen aan de toepasselijke Belgische wettelijke voorwaarden.

18. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen beschikken, binnen de voorwaarden van de AVG, over de volgende rechten:

Recht op informatie: het recht om geïnformeerd te worden over de verwerking van persoonsgegevens.

Recht op inzage: het recht om bevestiging te verkrijgen of persoonsgegevens worden verwerkt en, indien dat het geval is, inzage en een kopie te vragen.

Recht op rectificatie: het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten verbeteren of onvolledige gegevens aan te vullen.

Recht op gegevenswissing: het recht om in de wettelijk bepaalde gevallen persoonsgegevens te laten verwijderen.

Recht op beperking: het recht om onder bepaalde voorwaarden de verwerking tijdelijk te laten beperken.

Recht van bezwaar: het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder verwerkingen die op een gerechtvaardigd belang steunen.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: het recht om gegevens te ontvangen of te laten overdragen wanneer de wettelijke voorwaarden daarvoor vervuld zijn.

Recht op intrekking van toestemming: wanneer een verwerking op toestemming berust, kan die toestemming op ieder moment worden ingetrokken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluiten: het recht op de toepasselijke bescherming tegen uitsluitend geautomatiseerde besluiten zoals bedoeld in artikel 22 AVG.

Deze rechten zijn niet absoluut. Wettelijke verplichtingen, de rechten van derden of andere toepasselijke uitzonderingen kunnen de uitoefening beperken.

19. Uitoefening van privacyrechten

Verzoeken betreffende de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden gericht aan:

secretariaat@revinze.be

De praktijk kan bijkomende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de identiteit van de verzoeker te controleren.

Er wordt niet standaard een volledige kopie van een identiteitsbewijs gevraagd.

Verzoeken worden in beginsel binnen één maand na ontvangst behandeld.

Wanneer de AVG dit toestaat, kan deze termijn wegens de complexiteit of het aantal verzoeken met maximaal twee maanden worden verlengd. De betrokkene wordt binnen de oorspronkelijke termijn over deze verlenging en de redenen daarvan geïnformeerd.

Het uitoefenen van rechten is in beginsel kosteloos, behoudens de wettelijk voorziene uitzonderingen.

20. Gegevens van minderjarigen en vertegenwoordigers

De website kan ook worden gebruikt om afspraken te maken voor minderjarige patiënten.

Wanneer een ouder, voogd of andere bevoegde vertegenwoordiger namens een minderjarige handelt, kunnen persoonsgegevens van zowel de minderjarige als de vertegenwoordiger worden verwerkt voor zover dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

Bij de uitoefening van privacy- en patiëntenrechten wordt rekening gehouden met de toepasselijke wetgeving, de bevoegdheden van wettelijke vertegenwoordigers en de maturiteit en rechten van de minderjarige.

21. Medische vertrouwelijkheid en beroepsgeheim

Huisartsen Revinze VOF en de betrokken gezondheidszorgbeoefenaars respecteren de toepasselijke regels inzake het medisch beroepsgeheim en de vertrouwelijkheid van gezondheidsgegevens.

De website is niet bedoeld als communicatiekanaal voor het uitwisselen van vertrouwelijke medische informatie.

Indien via een digitale functionaliteit toch gezondheidsgegevens worden verwerkt, moeten de toepasselijke waarborgen voor bijzondere categorieën persoonsgegevens worden nageleefd.

Deze privacyverklaring doet geen afbreuk aan het medische beroepsgeheim, de wettelijke rechten van patiënten of de professionele verplichtingen van de betrokken zorgverleners.

22. Recht om klacht in te dienen

Wanneer u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u in eerste instantie contact opnemen met Huisartsen Revinze VOF.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

U behoudt eveneens de rechten op administratief of gerechtelijk beroep die voortvloeien uit de toepasselijke wetgeving.

23. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Huisartsen Revinze VOF kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer de wetgeving, de gebruikte diensten, de technische infrastructuur of de gegevensverwerking veranderen.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.

De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan vermeld.

Wanneer een wijziging wettelijk bijkomende informatie of toestemming vereist, worden de toepasselijke procedures gevolgd.

24. Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van persoonsgegevens of het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact opnemen met:

Huisartsen Revinze VOF
Revinzestraat 54/C
8820 Torhout
België

Ondernemingsnummer: 1042.702.785
Telefoon: 050 15 45 90
E-mail: secretariaat@revinze.be
Website: https://revinze.be

Voor dringende medische hulpvragen zijn de website, het contactformulier en het algemene e-mailadres niet geschikt. Raadpleeg daarvoor de contact- en spoedgevalleninformatie van de praktijk.